⚠ WICHTIGER HAFTUNGSAUSSCHLUSS — BITTE SORGFÄLTIG LESEN
Derm2Check ist eine digitale Marktplatzplattform, die Patienten mit unabhängigen, selbstständigen Dermatologen verbindet.
Die Plattform selbst erbringt KEINE medizinische Behandlung, stellt KEINE Rezepte oder Überweisungen aus und übt KEINE Heilkunde aus.
Alle medizinischen Beurteilungen, Diagnosen, Beratungen und Behandlungsentscheidungen werden ausschließlich und eigenverantwortlich von den registrierten, anerkannten Dermatologen auf der Plattform getroffen.
Der AI DermaWizard („Quick AI Check“) bietet ausschließlich eine vorläufige, nicht-diagnostische Orientierung und stellt KEIN medizinisches Urteil oder Diagnose dar.
Derm2Check (betrieben von Webcamconsult B.V.) übernimmt keine Haftung für den medizinischen Inhalt von Konsultationen, die von selbstständigen Ärzten auf der Plattform durchgeführt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen, bei denen Webcamconsult B.V., handelnd unter dem Namen ‚Derm2Check‘, als Anbieter auftritt, sowie für die Nutzung der Derm2Check-Plattform.
ABSCHNITT 1: Allgemeines
1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen
Dieser Artikel legt fest, wie bestimmte Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstehen sind.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unterteilt in: (a) einen allgemeinen Teil, der für alle Nutzer der Plattform gilt; (b) einen spezifischen Teil mit Regeln für Auftraggeber; und (c) einen spezifischen Teil mit Regeln für Ärzte (Dienstleister).
1.2 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
- Auftraggeber: Die vertragliche Gegenpartei des Anbieters; in einigen Fällen auch der Dienstleister oder eine juristische Person, die die Plattform einem Dienstleister innerhalb ihrer Organisation zur Verfügung stellt.
- Dienst(e): Alle Dienstleistungen, die im Rahmen der Vereinbarung an den Auftraggeber erbracht werden, einschließlich der Bereitstellung der Plattform.
- Arzt / Dienstleister: Ein Nutzer der Plattform, der medizinische Dienstleistungen an Kunden erbringt; ein anerkannter und selbstständig praktizierender Dermatologe oder andere qualifizierte medizinische Fachkraft.
- Nutzer: Alle Besucher der Plattform, einschließlich Dienstleister und Kunden.
- Kunde: Ein Nutzer der Plattform, der Dienstleistungen von einem Arzt in Anspruch nimmt; in der Regel ein Patient.
- Anbieter: Webcamconsult B.V., mit Sitz in Bergen op Zoom und eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 67385508, handelnd unter dem Namen Derm2Check.
- Vereinbarung: Die Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber, deren Bestandteil diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
- Plattform: Die digitale Marktplatzplattform ‚Derm2Check‘, die es Nutzern ermöglicht, Kontakt aufzunehmen, Konsultationen zu buchen und gesundheitsbezogene Dienstleistungen zu nutzen, einschließlich Zahlungsabwicklung und KI-gestützter Triage-Tools.
- Quick AI Check: Ein KI-gesteuertes vorläufiges Orientierungstool, das auf der Plattform verfügbar ist. Dies ist keine Diagnose oder medizinische Beratung.
2. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jede Offerte und jede Vereinbarung im Zusammenhang mit der Plattform und damit verbundenen Dienstleistungen. Einkaufs- oder andere Bedingungen des Auftraggebers und/oder Nutzers sind ausdrücklich nicht anwendbar.
2.2 Weitere Vereinbarungen zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur dann, wenn sie schriftlich vereinbart und ausdrücklich von den Parteien festgelegt wurden.
2.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
2.4 Zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen von Ärzten, die Dienstleistungen an Kunden erbringen, können ebenfalls anwendbar sein. Der Anbieter ist dabei keine Partei. Bei Widersprüchen haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
3. Allgemeine Aspekte der Dienstleistung
3.1 Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen auf Basis einer Bemühensverpflichtung, es sei denn, in der Vereinbarung ist ausdrücklich eine Erfolgsverpflichtung festgelegt.
3.2 Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Plattform korrekt funktionieren zu lassen und ununterbrochen verfügbar zu stellen.
3.3 Der Anbieter bietet keine Garantien hinsichtlich Qualität oder Verfügbarkeit, es sei denn, dies wurde ausdrücklich anders vereinbart.
3.4 Der Anbieter haftet nicht für die Qualität und Verfügbarkeit von Dienstleistungen Dritter (wie Zahlungsdienstleister).
3.5 Der Anbieter darf die Plattform (teilweise) für Wartungsarbeiten außer Betrieb nehmen, ohne für Schäden haftbar zu sein. Er begrenzt die Ausfallzeit so weit wie möglich und informiert Nutzer über geplante Wartungsarbeiten.
3.6 Der Anbieter ist für angemessene Remote-Unterstützung per E-Mail (support@webcamconsult.nl) während der Geschäftszeiten (UTC+1/MEZ) erreichbar.
3.7 Die Verantwortung des Anbieters beschränkt sich auf die Bereitstellung der Plattform. Der Anbieter ist keine Partei der medizinischen Dienstleistungsvereinbarung zwischen einem Arzt und einem Kunden und trägt keine Verantwortung für die Qualität der erbrachten medizinischen Versorgung. Beschwerden über medizinische Dienstleistungen sind direkt an den betreffenden Arzt zu richten.
4. Nutzungsbedingungen
4.1 Es ist Nutzern untersagt, bei der Nutzung der Plattform gegen Gesetze und Vorschriften zu verstoßen, Rechte Dritter zu verletzen oder anderweitig rechtswidrig zu handeln.
4.2 Nutzer unterlassen es, anderen Belästigungen zuzufügen oder Systeme oder Netzwerke des Anbieters zu beschädigen.
4.3 Der Anbieter darf alle Maßnahmen ergreifen, die er vernünftigerweise für notwendig erachtet, um Risiken für die Plattform zu verhindern oder zu begrenzen, einschließlich der Sperrung des Zugangs eines Nutzers.
4.4 Der Anbieter ist berechtigt, (mutmaßliche) Straftaten bei zuständigen Behörden, einschließlich medizinischer Standesorganisationen, zu melden und identifizierende Daten an Dritte weiterzugeben, deren Rechte verletzt werden, sofern die Beschwerde hinreichend glaubhaft ist.
4.5 Der Auftraggeber stellt sicher, dass seine Mitarbeiter und andere Nutzer unter seiner Leitung über diese Nutzungsbedingungen informiert sind und diese einhalten.
5. Konto
5.1 Ärzte müssen ein Konto erstellen, um die Plattform nutzen zu können. Kunden dürfen ebenfalls ein Konto erstellen, sind dazu aber nicht verpflichtet.
5.2 Durch die Erstellung eines Kontos erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.3 Nutzer müssen vollständige, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben machen. Die Erstellung von Konten unter falschem Namen ist nicht gestattet.
5.4 Ein Arzt darf pro Konto nur Dienstleistungen unter einer Marke oder einem Handelsnamen anbieten.
5.5 Konten sind persönlich. Nutzer sind individuell für die Geheimhaltung ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
5.6 Der Anbieter darf den Zugang zum Konto jederzeit aussetzen oder beenden, insbesondere bei Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5.7 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Beendigung des Zugangs zum Konto resultieren.
6. Geistiges Eigentum
6.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums in Bezug auf die Dienstleistungen, die Plattform, Software, Inhalte, Analysen, Designs, Dokumentationen und Berichte liegen ausschließlich beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern.
6.2 Der Auftraggeber erwirbt ausschließlich die Nutzungsrechte und Befugnisse, die sich aus dem Zweck der Vereinbarung ergeben.
6.3 Es ist dem Auftraggeber nicht gestattet, Kennzeichnungen von Rechten des geistigen Eigentums zu entfernen oder zu ändern.
6.4 Der Anbieter darf technische Maßnahmen zum Schutz seiner Software ergreifen. Der Auftraggeber darf diese Sicherung nicht umgehen.
6.5 Wenn der Auftraggeber Daten zur Aufnahme in die Datenbank der Plattform bereitstellt, behält der Auftraggeber die Rechte des geistigen Eigentums daran, erteilt dem Anbieter jedoch eine unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung dieser Daten für den Betrieb der Plattform. Diese Lizenz endet bei Löschung des Kontos des Arztes und der bestätigten Entfernung der betreffenden Daten von der Plattform, es sei denn, die Daten wurden auf eine Weise anonymisiert oder aggregiert, dass sie dem Auftraggeber nicht mehr zugeordnet werden können.
6.6 Der Auftraggeber erteilt dem Anbieter eine Lizenz zur Nennung des Firmennamens und/oder Logos des Auftraggebers auf der Website und der Plattform des Anbieters für die Dauer der Vereinbarung. Nach Beendigung der Vereinbarung entfernt der Anbieter den Namen und/oder das Logo des Auftraggebers von seiner Website und Plattform innerhalb einer angemessenen Frist von maximal dreißig (30) Tagen.
7. Haftung
7.1 Die Haftung des Anbieters für direkte Schäden infolge einer zurechenbaren Pflichtverletzung ist pro Ereignis oder Reihe zusammenhängender Ereignisse begrenzt auf die vom Auftraggeber pro Jahr geschuldeten Vergütungen (ohne Mehrwertsteuer).
7.2 Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinn, verpasster Einsparungen, Datenverlust, Reputationsschäden oder Betriebsunterbrechungen.
7.3 Haftung entsteht nur, wenn der Auftraggeber den Anbieter rechtzeitig und ordnungsgemäß in Verzug gesetzt hat mit einer angemessenen Abhilfefrist.
7.4 Ansprüche auf Schadensersatz verfallen, wenn der Anbieter nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Entstehung schriftlich benachrichtigt wurde. Forderungen verjähren nach vierundzwanzig (24) Monaten.
7.5 Die Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten auch zugunsten natürlicher Personen und juristischer Personen, die der Anbieter bei der Ausführung der Vereinbarung einschaltet.
8. Höhere Gewalt
8.1 Keine der Parteien kann verpflichtet werden, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn eine außerhalb ihrer Kontrolle liegende Situation sie daran hindert, dies auf angemessene Weise zu tun.
8.2 Unter höherer Gewalt werden unter anderem verstanden: Störungen der öffentlichen Infrastruktur, Internetstörungen, Stromausfälle, Bürgerkrieg, Mobilmachung, Krieg, Blockaden, Streiks, Epidemien, Feuer, Überschwemmungen und terroristische Anschläge.
8.3 Wenn eine Situation höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, ist jede der Parteien berechtigt, die Vereinbarung aufzulösen. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet.
9. Sonstige Bestimmungen
9.1 Auf die Vereinbarung findet niederländisches Recht Anwendung.
9.2 Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Bezirk des Sitzes des Anbieters vorgelegt, es sei denn, die Parteien erzielen eine gütliche Einigung.
9.3 Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte zu übertragen (außer bei Übernahme des Unternehmens).
9.4 Wenn sich eine Bestimmung als nichtig oder anfechtbar erweist, berührt dies nicht die Gültigkeit der Vereinbarung als Ganzes.
9.5 Bei Widersprüchen zwischen der Website oder Broschüren und der Vereinbarung hat die Vereinbarung Vorrang.
9.6 Die Protokolldateien und administrativen Daten des Anbieters gelten als authentischer Beweis.
ABSCHNITT 2: Spezifische Bestimmungen für Auftraggeber
10. Angebote
10.1 Alle Angebote und Offerten sind freibleibend und widerruflich, bis der Anbieter das Zustandekommen der Vereinbarung schriftlich bestätigt. Ein Angebot verfällt automatisch, wenn es nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen angenommen wird.
11. Preise und Zahlung
11.1 Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und andere staatliche Abgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Zahlung erfolgt in der angegebenen Währung.
11.2 Preise auf der Website und in allen Dokumentationen können Programmier- oder Tippfehler enthalten. Der Anbieter ist berechtigt, differenzierte Preise anzuwenden.
11.3 Wenn ein Preis auf falschen Angaben des Auftraggebers basiert, ist der Anbieter berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen.
11.4 Periodische Zahlungsverpflichtungen können schriftlich mit einer Kündigungsfrist von mindestens drei Monaten angepasst werden. Wenn der Auftraggeber nicht einverstanden ist, kann er die Vereinbarung innerhalb von dreißig (30) Tagen kündigen.
11.5 Der Anbieter stellt elektronisch Rechnungen aus und ist berechtigt, periodische Vergütungen im Voraus in Rechnung zu stellen.
11.6 Die Zahlungsfrist beträgt vierzehn (14) Tage nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
11.7 Der Auftraggeber ist nicht berechtigt zur Aussetzung oder Verrechnung.
12. Pflichten des Auftraggebers
12.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Ausführung der Vereinbarung erforderlichen Daten rechtzeitig und korrekt bereitzustellen.
12.2 Der Anbieter ist berechtigt, Dritte bei der Ausführung der Vereinbarung einzuschalten.
12.3 Der Auftraggeber informiert den Anbieter unverzüglich über Änderungen seiner Kontaktdaten.
12.4 Die Nichterfüllung einer Verpflichtung führt von Rechts wegen zum Verzug.
12.5 Bei Verzug schuldet der Auftraggeber die gesetzlichen Zinsen und ist der Anbieter berechtigt, die Dienstleistungen auszusetzen.
12.6 Der Anbieter behält bei rechtmäßiger Aussetzung alle Ansprüche, einschließlich des Rechts auf Zahlung und Schadensersatz.
12.7 Wenn der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, tritt der Anbieter als ‚Auftragsverarbeiter‘ und der Auftraggeber als ‚Verantwortlicher‘ auf. Es wird eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen.
13. Ausführung der Vereinbarung
13.1 Änderungen der Vereinbarung werden als Mehrarbeit betrachtet und entsprechend in Rechnung gestellt.
13.2 Die Abnahme gilt als erfolgt, sobald der Auftraggeber die Plattform produktiv in Betrieb genommen hat, es sei denn, es wurde ein ausdrückliches Abnahmeverfahren vereinbart.
13.3 Sofern keine maximalen Speicherkapazitäten vereinbart wurden, gilt eine Fair-Use-Richtlinie.
14. Laufzeit, Kündigung und Auflösung
14.1 Sofern nicht anders vereinbart, wird die Vereinbarung auf unbestimmte Zeit geschlossen und stillschweigend verlängert.
14.2 Bei Kündigung gilt eine Kündigungsfrist von einem (1) Kalendermonat.
14.3 Jede der Parteien ist berechtigt, die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung schriftlich aufzulösen, wenn: (a) die andere Partei aufhört zu bestehen; (b) die andere Partei für insolvent erklärt wurde oder einen Antrag auf Zahlungsaufschub gestellt hat; (c) die andere Partei keine Aktivitäten mehr ausübt; (d) die andere Partei eine wesentliche Verpflichtung nicht erfüllt und dies nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mahnung behebt; oder (e) Umstände eintreten, die derart sind, dass die Aufrechterhaltung der Vereinbarung nach Maßstäben von Treu und Glauben nicht verlangt werden kann.
14.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Vereinbarung aufzulösen und den Zugang zu sperren, wenn ein Arzt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder schwerwiegende Beschwerden von Dritten eingehen.
14.5 Bei Beendigung der Vereinbarung sind alle vom Anbieter zu erhaltenden Beträge sofort fällig.
14.6 Nach Beendigung der Vereinbarung ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Auftraggebers zur Plattform mit sofortiger Wirkung zu sperren.
ABSCHNITT 3: Spezifische Bestimmungen für Ärzte
15. Allgemeine Pflichten der Ärzte
15.1 Der Arzt verpflichtet sich gegenüber dem Anbieter, medizinische Dienstleistungen an Kunden mit der erforderlichen Sorgfalt zu erbringen, unter Beachtung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften sowie professioneller Standards im Land der Praxisausübung.
15.2 Der Arzt handelt jederzeit als vernünftig kompetenter und vernünftig handelnder medizinischer Fachmann.
15.3 Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Versäumnisse des Kunden, einschließlich Nichterscheinen zu einem Termin (‚No-Show‘) oder Nichtzahlung.
15.4 Der Arzt stellt den Anbieter von allen Schäden, Verlusten oder Forderungen frei, die aus unzureichender Ausführung medizinischer Dienstleistungen durch den Arzt resultieren.
15.5 Der Arzt verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.
16. Tarife, Konsultationstypen und Plattformgebühr
16.1 Der Arzt legt selbstständig die Tarife für E-Mail-Konsultationen, Video-Konsultationen und andere über die Plattform angebotene digitale Dienstleistungen fest. Der Anbieter kann unverbindliche Empfehlungen zu marktgerechten Preisen geben. Solche Empfehlungen lassen die selbstständige Befugnis des Arztes zur Tarifbestimmung unberührt.
16.2 Der Anbieter kann eine Plattformgebühr oder Provisionsstruktur anwenden, abhängig von der Anzahl abgeschlossener Konsultationen, der Anzahl bezahlter Konsultationen, der Art der Konsultation oder einer Abonnementstruktur in Kombination mit nutzungsabhängiger Vergütung.
16.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Vergütungsstruktur gemäß Artikel 11 zu ändern.
16.4 Transaktionskosten externer Zahlungsdienstleister, einschließlich Stripe Connect und/oder PayPal Multiparty, gehen zu Lasten des Arztes und können automatisch verrechnet werden.
16.5 Bei Stornierungen oder Rückerstattungen kann der Anbieter die damit verbundene Plattformgebühr proportional anpassen oder zurückfordern.
17. Integration der Zahlungsplattform und Kontoverifizierung
17.1 Um Zahlungen zu erhalten, muss der Arzt ein aktives und verifiziertes Konto mit dem/den vom Anbieter benannten Zahlungsdienstleister(n) verknüpfen.
17.2 Durch Aktivierung dieser Integration stimmt der Arzt den Bedingungen des betreffenden Zahlungsdienstleisters zu.
17.3 Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen, Verifizierungsverfahren, Kontosperrungen oder andere Maßnahmen des Zahlungsdienstleisters.
17.4 Der Arzt ist allein verantwortlich für: genaue und aktuelle Bankdaten; die Führung eines gültigen Auszahlungskontos; und die Einhaltung von AML-, KYC- und anderen regulatorischen Verpflichtungen.
17.5 Ohne gültiges und verifiziertes Zahlungskonto kann das Profil des Arztes ausgesetzt werden und es können keine bezahlten Konsultationen angeboten werden.
18. Verfügbarkeit und Verwaltung von Video-Konsultationen
18.1 Wenn der Arzt Video-Konsultationen anbietet, muss der Arzt seine Verfügbarkeit auf der Plattform aktuell halten oder rechtzeitig an den Anbieter kommunizieren.
18.2 Wenn keine Verfügbarkeit registriert ist, kann die Video-Konsultationsfunktionalität automatisch deaktiviert oder ausgeblendet werden.
18.3 Der Arzt bleibt verantwortlich für: die pünktliche Teilnahme an geplanten Konsultationen; die Information der Kunden bei dringenden Umständen; und das gegebenenfalls erforderliche Verschieben von Terminen.
18.4 Der Anbieter haftet nicht für verpasste Termine, die dem Arzt zuzuschreiben sind.
19. Reaktionszeit für bezahlte E-Mail-Beratung
19.1 Der Arzt verpflichtet sich, auf eine bezahlte E-Mail-Beratungsanfrage innerhalb von maximal achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt inhaltlich zu antworten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
19.2 Wenn der Arzt diese Reaktionszeit strukturell nicht einhält, kann der Anbieter das Konto vorübergehend aussetzen, die E-Mail-Konsultationsfunktionalität deaktivieren oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen.
19.3 Der Arzt bleibt allein verantwortlich für den medizinischen Inhalt und die Qualität der erteilten Beratung.
19.4 Rezepte und Überweisungen per E-Mail
Es ist dem Arzt nicht gestattet, Rezepte, Medikamentengenehmigungen, medizinische Bescheinigungen, Überweisungen oder vergleichbare formelle medizinische Dokumente ausschließlich auf Grundlage einer über die Plattform durchgeführten E-Mail-Konsultation auszustellen.
Wenn der Arzt nach professionellem Ermessen der Ansicht ist, dass ein Rezept oder eine Überweisung medizinisch indiziert sein könnte, muss der Arzt den Kunden auffordern, eine Video-Konsultation oder eine physische Konsultation zu vereinbaren, damit eine angemessene medizinische Beurteilung, zusätzliche Befragung und ordnungsgemäße Verifizierung möglich sind, bevor solche Dokumente ausgestellt werden.
Der Arzt bleibt allein verantwortlich für die Einhaltung aller anwendbaren nationalen Gesetze und Vorschriften sowie professioneller Vorschriften in Bezug auf telefonisches und digitales Verschreiben und Überweisen.
20. Website-Inhalte, Profilseiten und redaktionelle Rechte
20.1 Der Arzt kann ein öffentliches Profil und/oder eine Praxisseite innerhalb der Plattformumgebung erstellen und verwalten.
20.2 Der Arzt bleibt vollständig verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und medizinische Korrektheit der eingereichten Inhalte.
20.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor: Texte zu bearbeiten oder umzuformulieren; Sprache oder Formatierung zu korrigieren; irreführende, rechtswidrige oder nicht konforme Inhalte zu entfernen; und Inhalte, die gegen Gesetze und Vorschriften oder Plattformrichtlinien verstoßen, vorübergehend oder dauerhaft zu entfernen.
20.4 Der Anbieter haftet nicht für Folgen von in gutem Glauben durchgeführten redaktionellen Anpassungen.
21. Steuer- und Mehrwertsteuerverantwortung
21.1 Der Arzt ist vollständig verantwortlich für die Einhaltung aller anwendbaren Steuergesetze im Land des Sitzes, einschließlich Mehrwertsteuerverpflichtungen.
21.2 Der Arzt muss selbstständig die korrekte Mehrwertsteuerbehandlung bestimmen und anwenden. In vielen Rechtsgebieten sind medizinische Dienstleistungen an Patienten von der Mehrwertsteuer befreit; der Anbieter erteilt jedoch keine steuerliche Beratung und übernimmt keine Haftung für falsche Mehrwertsteueranwendung.
22. Teilnahmebedingungen für Derm2Check
22.1 Um an Derm2Check teilzunehmen und medizinische Online-Dienstleistungen zu erbringen, muss der Arzt über ein formal anerkanntes medizinisches Diplom verfügen und im zuständigen medizinischen Register im Land der Praxisausübung eingetragen sein.
22.2 Der Arzt muss sicherstellen, dass diese Eintragung gültig und unbeschränkt bleibt.
22.3 Der Arzt ist allein verantwortlich für den Abschluss und die Aufrechterhaltung einer angemessenen Rechtsschutz- und Berufshaftpflichtversicherung, vergleichbar mit der, die für physische Konsultationen erforderlich ist.
22.4 Der Arzt ist frei in der Festlegung seiner Konsultationstarife. Der Anbieter empfiehlt, die Tarife von Kollegen auf der Plattform zu konsultieren und marktgerechte Tarife anzuwenden.
22.5 Die Teilnahme an Derm2Check erfordert ein aktives Abonnement bei Doctor2Go.
22.6 Nach einer eventuellen Pilotphase kann eine Evaluierung stattfinden. Auf dieser Grundlage kann der Anbieter ein maßgeschneidertes Abonnementangebot präsentieren. Ohne gültiges Abonnement können das Konto und die Konsultationsfunktionalitäten des Arztes deaktiviert werden.
22.7 Derm2Check arbeitet gemäß den geltenden Standards für Informationssicherheit im Gesundheitswesen. Webcamconsult B.V. verfügt über NEN7510- und ISO 27001-Zertifizierung.
22.8 Unbeschadet des Vorstehenden bleibt der Arzt selbstständig verantwortlich für die Einhaltung aller anwendbaren Gesundheits-, Medizin- und Datenschutzgesetze in Bezug auf die über die Plattform erbrachten Dienstleistungen.
ABSCHNITT 4: KI-Tools und Plattformbeschränkungen — Haftungsausschluss
23. Art und Umfang der Derm2Check-Plattform
23.1 Derm2Check ist eine digitale Marktplatzplattform. Ihre einzige Funktion besteht darin, den Kontakt zwischen Kunden, die dermatologische Beratung suchen, und unabhängigen, anerkannten Ärzten, die solche Dienstleistungen anbieten, zu erleichtern.
23.2 Derm2Check erbringt KEINE:
- Medizinische Diagnosen, Beurteilungen oder Behandlungsempfehlungen;
- Rezepte oder Medikamentenverschreibungen jeglicher Art;
- Medizinische Bescheinigungen, Überweisungen oder formelle medizinische Dokumente;
- Arbeitgeberverhältnis mit den auf der Plattform registrierten Ärzten — alle Ärzte sind selbstständige Fachleute;
- Garantien für ein bestimmtes medizinisches Ergebnis oder die Eignung von Beratung für die individuelle Situation eines Nutzers.
23.3 Alle medizinischen Entscheidungen, Diagnosen, Behandlungspläne und Beratungen liegen in der ausschließlichen und eigenen Verantwortung des einzelnen Arztes, der diese erbringt.
24. Haftungsausschluss für Quick AI Check (AI DermaWizard)
WICHTIG: Der Quick AI Check / AI DermaWizard ist KEIN diagnostisches Hilfsmittel.
24.1 Der Quick AI Check (AI DermaWizard) ist ein KI-gesteuertes vorläufiges Orientierungstool, das Nutzern helfen soll, mögliche Aufmerksamkeitsbereiche zu identifizieren und sich auf eine Konsultation mit einem Arzt vorzubereiten. Es wird ausschließlich zur Information und Orientierung angeboten.
24.2 Der Quick AI Check stellt ausdrücklich KEINE dar:
- Medizinische Diagnose;
- Medizinische Beratung oder medizinisches Urteil;
- Ersatz für eine Konsultation mit einem anerkannten Dermatologen oder anderen Arzt;
- Klinische Beurteilung einer Hauterkrankung;
- Berücksichtigung individueller medizinischer Vorgeschichte, Kontraindikationen, allergischer und/oder anderer patientenspezifischer Faktoren.
24.3 Die Ergebnisse des Quick AI Check sind algorithmisch generiert und wurden nicht von einem medizinischen Fachmann in Bezug auf die individuelle Situation des Kunden beurteilt oder validiert.
24.4 Kunden wird dringend empfohlen, einen qualifizierten Arzt zu konsultieren, bevor sie auf Grundlage des Ergebnisses des Quick AI Check Maßnahmen ergreifen.
24.5 Der Anbieter lehnt ausdrücklich jede Haftung für Schäden, Verluste oder Verletzungen ab, die aus der Nutzung der Ergebnisse des Quick AI Check resultieren.
24.6 Der Quick AI Check ist NICHT für die Verwendung bei medizinischen Notfällen vorgesehen. Bei einem medizinischen Notfall muss der Kunde sofort die örtlichen Rettungsdienste kontaktieren.
25. Haftungsausschluss für von Ärzten über die Plattform erbrachte Dienstleistungen
25.1 Die auf Derm2Check registrierten Ärzte sind unabhängige, selbstständige medizinische Fachleute. Sie sind keine Angestellten oder Vertreter von Webcamconsult B.V. oder Derm2Check.
25.2 Der Anbieter gibt keine Garantien hinsichtlich:
- Der medizinischen Qualifikationen, Kompetenz oder Erfahrung einzelner Ärzte;
- Der Eignung eines bestimmten Arztes für die spezifischen medizinischen Bedürfnisse eines Kunden;
- Der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit medizinischer Beratung durch Ärzte;
- Der Verfügbarkeit eines bestimmten Arztes zu einem bestimmten Zeitpunkt.
25.3 Jeder Arzt bestimmt selbstständig seine Methoden, den Umfang der Praxis, Tarife und Servicebedingungen. Der Anbieter hat keine Befugnis, Entscheidungen zu überstimmen, die ein Arzt in Ausübung seines professionellen medizinischen Urteils trifft.
25.4 Die Plattform erleichtert die Buchung und Durchführung von Konsultationen, überwacht jedoch nicht den medizinischen Inhalt von Konsultationen und validiert diesen nicht.
25.5 Beschwerden über von einem Arzt erbrachte medizinische Dienstleistungen sind direkt an den betreffenden Arzt zu richten. Der Anbieter haftet nicht für das medizinische Handeln von Ärzten, wird jedoch über Bewertungen auf der Plattform prüfen.
25.6 Fernkonsultationen (einschließlich E-Mail-Beratung und Video-Konsultationen) haben inhärente Einschränkungen. Die Möglichkeit eines Arztes, eine Erkrankung aus der Ferne zu beurteilen, kann begrenzter sein als bei einer physischen Konsultation. Kunden, die eine Fernbeurteilung erhalten, sollten sich bewusst sein, dass der Arzt eine physische Untersuchung für eine vollständige Bewertung empfehlen kann.
26. Medizinische Notfälle
Derm2Check ist KEIN Dienst für medizinische Notfälle. Bei einem medizinischen Notfall rufen Sie sofort die Rettungsdienste an (112 in Europa).
26.1 Die Plattform und die Ärzte sind nicht für die Behandlung medizinischer Notfälle eingerichtet. Weder die Plattform noch der Quick AI Check darf als Ersatz für notfallmedizinische Hilfe verwendet werden.
26.2 Kunden mit Symptomen, die auf einen medizinischen Notfall hinweisen können, wird empfohlen, die Plattform nicht zu verwenden, sondern sofort medizinische Hilfe zu suchen.