Hilfe & Informationen für Dermatologen

Als behandelnder Arzt können Sie vier Arten von Konsultationen anbieten:

• E-Mail-Beratung – der Patient sendet Ihnen eine schriftliche Frage über ein sicheres Formular

• Videosprechstunde mit Termin

• Videosprechstunde ohne Termin

• Vor-Ort-Konsultation

Sie legen Ihre Verfügbarkeit im Kalender fest, indem Sie angeben, welche Zeitfenster für jede Konsultationsart geöffnet sind, und die durchschnittliche Dauer pro Termin definieren.

Wenn ein Patient bucht, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit dem Namen des Patienten und dem ausgefüllten Formular, sodass Sie bestens vorbereitet sind. Patienten können alle ihre gebuchten Termine in ihrem persönlichen Konto einsehen.

Wenn ein Patient stornieren möchte, sendet er eine Stornierungsanfrage, die Sie bestätigen müssen, um sie wirksam zu machen. Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenlos.

Für alle Konsultationen außer Vor-Ort-Terminen wird die Zahlung sicher online im Voraus getätigt.

Sie legen Ihre eigenen Honorare je nach Konsultationsart fest. Die Patienten zahlen online im Voraus, sodass für Sie kein finanzielles Risiko besteht.

Bei Vor-Ort-Konsultationen erfolgt die Bezahlung direkt zwischen Ihnen und dem Patienten. Die Patienten erhalten immer eine Rechnung, die sie eventuell bei ihrer Krankenversicherung einreichen können.

Um Zahlungen über die Plattform zu empfangen, müssen Sie das verbundene Zahlungssystem einmalig einrichten. Bei Fragen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

Alle versendeten Rechnungen können Sie ganz einfach über unsere Plattform herunterladen.

Webcamconsult ist eine bewährte und sichere digitale Plattform für medizinische Fachkräfte, die seit über 12 Jahren erfolgreich im Gesundheitswesen eingesetzt wird. Sie bietet ein vollständiges Set an Werkzeugen, um Ihre Praxis effizienter und zugänglicher zu gestalten — ob online, kombiniert oder persönlich. Die Plattform ist nach den Normen ISO/IEC 27001 und NEN 7510 für Informationssicherheit und den Schutz von Gesundheitsdaten zertifiziert.

Mit Webcamconsult können Sie:

• Sicher Termine mit Patienten planen — per E-Mail-Beratung, Videosprechstunden mit und ohne Termin oder Vor-Ort-Konsultation

• Patienten Online-Buchungen ermöglichen

• Sichere Online-Formulare erstellen und versenden

• Jederzeit Chatnachrichten mit von Ihnen autorisierten Patienten austauschen

• Zahlungen abwickeln und Rechnungen automatisch versenden

Webcamconsult ist vollständig in Derm2check integriert, das alle Funktionen der Plattform nutzt. Sie können die Plattform auch unabhängig in Ihrer eigenen Praxis einsetzen.

Eine vollständige Übersicht der Funktionen finden Sie auf Webcamconsult.com.

Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen und die Browserberechtigungen und stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen die Kamera oder das Mikrofon verwenden. Weitere Schritte finden Sie auf unserer Seite Technischer Support.

Nachrichten von Patienten erscheinen in Ihrem Dashboard. Während einer Beratung im Sprechzimmer ist die Nachrichtenfunktion ebenfalls verfügbar, zum Beispiel um den Patienten mitzuteilen, dass Sie sich etwas verspäten.

Wenn Sie eine Nachricht senden, erhält der Patient diese in seinem gesicherten Patientenportal. Diese Umgebung ist besonders geschützt und kann auch genutzt werden, um medizinische Dokumente wie Rezepte oder Testergebnisse zu teilen.

Sie können die Nachrichtenfunktion verwenden, wenn ein Patient nach einer Beratung noch eine zusätzliche Frage hat oder wenn Sie ihm einen Link mit weiteren Informationen senden möchten.

Die Funktion ist nicht dafür gedacht, eine neue medizinische Beratung oder Konsultation zu beginnen.